Workshop de Mídia On Line

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Eventos, Marketing

Na terça-feira dia 26/10 às 9h na ESAMC Uberlândia acontecerá a Jornada APP – Workshop de Mídia On Line.

O evento terá os profissionais da Hi-Midia, Patricia Lemos, Diretora Comercial e Diego Daminelli, Gerente de Redes Sociais.

Os tópicos que serão abordados são:

• Links patrocinados
• Sites verticais
• E-mail marketing
• Afilio
• Redes sociais
• Adserving

A inscrição para o workshop é de R$ 30 para não-associados da APP e para associados o valor é R$ 15. As vagas são limitadas.

Para obter maiores informações na APP de Uberlândia, envie um e-mail para appudi@appuberlandia.com.br, ou, entre em contato pelo telefone (34) 3237-4470.

No período da noite, haverá mais palestras na ESAMC com entrada franca.

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ROI em mídias sociais

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Redes Sociais

Fazendo uma pesquisa entre os materiais que não publiquei dos dois últimos eventos que fui em São Paulo, o Circuito 4×1 e o Social Media Brasil, encontrei esta apresentação do Marcelo Coutinho, em que ele fala sobre ROI em mídias sociais. Vale a leitura!

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Buzz versus vendas – Como gerar conversões em mídias sociais

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Comunicação, Redes Sociais

Esta foi a palestra realizada pelo Edney Souza no Social Media Brasil. Você poderá acompanhar a palestra no Slideshare e assistir a apresentação no YouTube.

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Conhecimento e bate-papo no Circuito 4×1

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Marketing, Redes Sociais, Web

Foi um evento maravilhoso, agora que experimentei e aprovei dá vontade de participar de todos!

O Circuito 4×1 foi um evento gratuito, e que proporcionou para quem foi na ESPM da Vila Mariana, excelentes discussões com profissionais de grande relevância, como o Gabriel Novaes e o diretor do Reclame Aqui, Maurício Vargas; a autora dos livros Marketing de otimização de buscas na web e SEM e SEO: Dominando o Marketing de Busca, Martha Gabriel; da Espalhe Marketing de Guerrilha foi o Wagner Martins; da Goobest Brasil, Rodrigo Camara; do VideoLog, o Edson Mackenzie, entre muitos outros.

As palestras estavam sincronizadas, ou seja, consegui assistir praticamente tudo o que eu havia me programado e isso foi muito bom! Parabéns a toda organização do Circuito 4×1 e aos voluntários que colaboraram para fazer tudo acontecer. Este realmente foi um evento que me trouxe conhecimentos e mostrou como criar espaços para bate-papo entre os palestrantes e os participantes.

Aproveitando para falar sobre eventos gratuitos e de qualidade, quem não conhece, existe um que acontece uma vez por mês no Rio de Janeiro (RJ) que se chama Sou Mais Web, o idealizador desse é o Nino Carvalho e é de ótima qualidade também!

Não tive a oportunidade de assistir um pessoalmente, mas já li em muitos blogs que falam sobre o evento e a qualidade das palestras. É bom falarmos sobre isso, para mostrar para os patrocinadores desses eventos, que apoiar é super positivo para a marca e você está fazendo o mercado crescer e melhorar a cada dia.

Em breve disponibilizo minhas anotações sobre o que aprendi no Circuito 4×1 e os áudios das palestras que gravei.

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Para descontrair (Parte 1)

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Redes Sociais, Web

Como hoje não deu para a seleção brasileira, nada melhor do que um pouco de humor para alegrar nossas vidas. E já aproveitando para mudar de assunto…

Fonte: Geek & Poke

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Folha de SP erra em anúncio do Extra

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Marketing

Você com certeza deve ter ouvido falar do equívoco que a Folha de SP cometeu ao publicar um anúncio errado do Extra. Haviam duas opções, o anúncio negativo, caso o Brasil perdesse o jogo da Copa do Mundo e viesse embora para casa, e o anúncio positivo, de “Vai Brasil!”.

O inacreditável aconteceu e publicaram o anúncio errado. Isso gerou um mal estar gigantesco para o Extra, e a retratação da Folha de SP. Até Abílio Diniz chegou a pedir desculpas no Twitter dele, devido ao acontecido.

Anúncio errado que foi publicado

Anúncio correto para publicação

Em um NING de Marketing Digital que frequento, Gilber Machado comentou sobre a importância do papel de um gestor, diretor, ou, CEO, para personificar a marca e melhorar a imagem de uma empresa, em situações como essa.

Com certeza, o fato do Abílio Diniz mostrar sua postura como comunicador, pedindo desculpas a seleção e ao ocorrido, melhorou a imagem do Extra. Agora para a Folha de SP…

Extra corrigindo o erro

Pedido de desculpas de Abílio Diniz e parabenização de Marcelo Tas pela transparência

Agora é torcer para dar tudo certo no jogo Brasil e Holanda, senão o Extra vai ter que usar o anúncio #fail.

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Minhas impressões sobre o Social Media Brasil

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Eventos, Marketing, Redes Sociais

O Social Media Brasil, evento que aconteceu nos dias 24 e 25 de junho no Teatro do Shopping Frei Caneca em São Paulo (SP) foi corrido! Foram muitas apresentações, 3 palcos e um monte de gente interessante.

Como uma “adoradora” de eventos tenho algumas críticas, como por exemplo, palestras em espaço aberto, sempre há pessoas conversando passando pelo local da palestra e tirando a atenção de quem está lá, inclusive do palestrante; a falta de sincronia entre as palestras, estar no palco 1, e em seguida querer ir para o palco 2, ou, 3, nem sempre era uma boa opção, e a gente sempre perdia uma parte da apresentação.

Apesar desses detalhes, a maioria dos palestrantes eram profissionais qualificados e que tinham algo novo para ensinar, outro detalhe, foram os coffe break, sempre muito bem recheados de coisas gostosas! Portanto, quero parabenizar os organizadores do Social Media Brasil, não é fácil fazer um evento para tantas pessoas e agradar a todos. A torcida é para que todo ano, melhore cada vez mais!

Algumas das palestras que assisti foram:

• Buzz versus Vendas: aumentando suas conversões em Mídias Sociais com Edney Souza (Agência Pólvora)
• Criando uma experiencia mais social com o Facebook com Julio Vasconcelos (Facebook),
• E-commerce, informalidade e marketing social: a revolução no comportamento do varejo com Roberto Andrade (Ninui),
• PR 2.0 e Social Status – Você pode fazer mais pelo seu produto, idéia, marca e equipe com Pedro Sorrentino (Eyeblaster)
• Uma análise SWOT das Mídias Sociais com Patrícia Moura (Binder/Visão Estratégica)
• O ROI nas mídias sociais com Marcelo Coutinho (FVG).

Fiz algumas anotações, já encontrei as apresentações dos palestrantes no Slideshare e gravei algumas palestras. Vou organizando os materiais e disponibilizando em artigos nos próximos dias.

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Circuito 4×1, inovação e informação

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Comunicação, Eventos, Marketing, Redes Sociais

O Circuito 4×1 é inovador ao promover informação com um conceito sócio-educacional (evento gratuito) “porém sem perder a qualidade de grandes eventos” (Site Circuito 4×1).

O objetivo é levar informação, novidades e despertar o desejo do questionamento dos profissionais de Marketing Digital e comunicação, além de unificar ideias e conceitos. Com diversos palestrantes para mostrar um pouco de cada experiência e as tendências para os próximos meses de 2010.

Este evento acontecerá no sábado dia 26 de junho em São Paulo (SP) na ESPM da Vila Mariana. Ele terá 4 assuntos dentro do circuito, que tratam de e-commerce, marketing digital, mídias sociais e comunicação.

Para quem quiser acompanhar mais informações siga o Twitter do Circuito 4×1. Quando voltar de SP, escrevo um artigo sobre as palestras que assisti.

Confira vídeo sobre o evento.

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Case Walmart – FNEC – Parte 4

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Eventos, Marketing, Web

No fechamento das palestras que aconteceram na FNEC, Flávio Dias, diretor do e-commerce do Walmart Brasil apresentou um esboço sobre seu modelo de negócio.

Flávio Dias afirmou que autonomia e foco são fundamentais nos departamentos comercial, marketing, logística e tecnologia. É preciso ter um “equilíbrio entre terceirização e internalização, [...] a alavancagem se dá nas áreas de suporte e na marca, no posicionamento e cultura vencedora da marca”. Ele ainda disse que é necessário trabalhar com uma equipe que tenha alto conhecimento web. Caso contrário, o Walmart não teria o sucesso positivo que tem hoje.

Decisões estratégicas e fatores críticos

No caso do Walmart, Flávio Dias criou estratégias que tivessem:

• Proposta de valor
• Preço baixo sempre
• Amplo sortimento
• Melhor exposição de compra
• Funcionamento do site
• Qualidade e velocidade de entrega
• Atendimento pós-venda

Estratégia de Marketing

O diretor do e-commerce do Walmart traçou suas estratégias de marketing trabalhando o conceito de cauda longa, ou seja, “fenômeno observado em empresas de internet que conseguem faturar com produtos de nicho tanto quanto, ou até mais que os tradicionais arrasa-quarteirão” (techbits).

Portanto, sua comunicação com o consumidor passaria pelas seguintes análises e ações:

• Awareness, que significa medir a percepção do consumidor e identificar as marcas conhecidas por ele
• Brand equity que é o valor adicional que se atribui a algum produto ou serviço. Esse valor influencia na forma como o consumidor pensa, sente e age em relação à marca
• Buscadores de preço
• Search Engine Marketing (SEM)
• Parceiros diversos
• Portais verticais, ponto de encontro de pessoas interessadas no mesmo assunto
• Mídia Social

Pensando no usuário

Um ponto muito relevante para o sucesso de qualquer e-commerce é:

• Facilidade para encontrar o produto
• Agressividade, qualidade e inovação na mídia interna
• Estrutura customizada para cada departamento
• Hotsites temáticos
• Informações completas e comparáveis
• Qualidade nas imagens e vídeos dos produtos
• Recursos web 2.0 que auxiliam na tomada de decisão de compra e aumentam o ticket do pedido
• Obsessão por métricas e melhorias constantes

Compra e Recompra

Para finalizar, Flávio Dias disse que é preciso criar e acompanhar:

• Experiência de compra
• Recomendações dos produtos
• Personalizações necessárias para ter um ambiente atrativo para compra

O diretor do e-commerce do Walmart disse que eles compraram a plataforma pronta, entretanto, foram 9 meses para desenvolver todas as estratégias da loja virtual.

A apresentação de Flávio Dias, como também do César Groh da Saraiva, mostraram como é essencial estudar o mercado, planejar, ter uma cadeia de suprimentos muito bem estruturada (fornecedores, distribuidores, entre outros), e pensar na experiência de compra do usuário. Esses são itens que mostram a diferença entre um e-commerce que possui planejamento, e aqueles que apenas querem se lançar para o mercado, sem pensar na qualidade do produto, se os usuários vão encontrar o produto que desejam, e se conseguirão finalizar a compra.

Em geral, gostei bastante do evento, de ouvir os “grandes” falando, dos seus problemas e soluções encontradas. Espero ter contribuído com você que está lendo. Se você não leu os outros artigos sobre o evento, os links estão abaixo.

Leia também:

• Usabilidade e melhoria dos serviços em e-commerces – FNEC – Parte 1
• Pagamento online e Segurança na transação – FNEC – Parte 2
• Métricas em e-commerce e uso das redes sociais – FNEC – Parte 3

Para ver fotos do evento acesse meu Flickr.

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Tags:

• Buscadores de preço
• Cauda longa
• Comercial
• E-commerce
• FNEC
• Hotsite temático
• Logística
• Marketing
• Mídia interna
• Mídia social
• SEM
• Ticket

Social Media Brasil, eu vou!

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Eventos, Marketing, Redes Sociais

Nos dias 24 e 25 de Junho acontecerá em São Paulo (SP) no Teatro Gazeta o Social Media Brasil, evento que tem foco em Redes Sociais e Marketing Digital.

Ano passado eu fui e gostei muito, por isso este ano estarei lá novamente. Dessa vez com as amigas Natália Mateus e Andréa Santos, que possui blog sobre Marketing Digital, Mobile Marketing, entre outros.

Neste ano, haverá apresentações em 3 palcos, portanto, há muitas opções de palestras. Confira a programação do evento e os palestrantes.

Em breve trago mais notícias sobre o evento, cases sobre Redes Sociais, Marketing Digital e fotos dos melhores momentos.

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