Como surgiu o Webwriter?

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Comunicação, Usabilidade, Webwriting

A área surgiu com a necessidade que a internet tinha de possuir profissionais que desenvolvessem conteúdos para a web, tanto em projetos institucionais, para as empresas que estavam criando seus websites e hotsites, como também para os conteúdos que às vezes passam sem ser notados pelos usuários, por exemplo, as chamadas que existem em cada página de um site, as mensagens de alerta que surgem quando um usuário preenche o formulário e clica em “Ok” ou “Enviar”, as Meta Tags (Description/Keywords) que são incluídas nos sites para que facilitem as buscas no Google e a disposição dos conteúdos na página.

O webwriter tem que trabalhar até mesmo a mensagem que é transmitida através de um ícone, porque é importante que ele realmente passe a ação que deve ser realizada. Ou seja, um webwriter tem a função de deixar o site de forma mais acessível e usual para o usuário, facilitando a compreensão dos caracteres da página e dos conteúdos que serão encontrados.

Webwriting é jornalismo online?

Não é exatamente um jornalista online, que escreve notícias, mas sim um profissional que trabalha a comunicação e a interação do site com o usuário. Mas o jornalista pode trabalhar como webwriter.

Como se especializar?

Geralmente, os profissionais que trabalham nessa área têm a formação nos cursos de Letras, Publicidade e Propaganda e Jornalismo. São profissionais que entendem de comunicação, sabem escrever de forma clara, são pró-ativos, entendem o que um usuário de internet procura em uma determinada página e interagem muito bem com seus clientes.

Características do profissional

Um webwriter tem que manter um ótimo relacionamento com o cliente, pois é muitas vezes a ponte de comunicação entre o cliente e a empresa, por manter mais contato do que o próprio consultor comercial. Deve ser comunicativo, cortez, entender as necessidades do cliente, ter planejamento no dia-a-dia, desejo de aprender a gerenciar novos softwares, além de fazer com paixão o seu trabalho.

No próximo artigo indicarei alguns livros que podem ajudar os profissionais que desejam especializar na área.