Qual a diferença entre website, hotsite, intranet, extranet, e-mail marketing e endomarketing?

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Webwriting

Website e hotsite

O website é o formato de “site tradicional”, o qual possui informações das empresas, serviços, e produtos que estão sendo oferecidos. O hotsite é um novo formato de site, é uma criação, às vezes, temporária para um determinado produto ou serviço.

Por exemplo, uma construtora cria o projeto de um novo empreendimento e quer oferecer de uma forma personalizada informações detalhadas do seu novo produto, então desenvolve através de uma produtora web, um hotsite, com fotos, tour virtual, conceitos da construtora, enfim, informações que levaram a construtora a construir o empreendimento, mostram a qualidade de vida que a família terá naquele espaço, pode ter canal para indicar o site e contato, para um usuário interessado em enviar mensagem.

Nesse exemplo, vimos que o hotsite é um produto criado especialmente para futuros moradores de um condomínio, ou seja, é uma maneira de focar os tipos de clientes e/ou possíveis clientes desse novo empreendimento, mostrando todas as vantagens e qualidades do local.

Intranet e Extranet

A intranet é um software de comunicação interna da empresa. Os usuários são os colaboradores que têm a possibilidade de criar novos eventos, enviar mensagens para outros usuários, saber quais foram os novos projetos fechados pelos consultores comerciais, acompanhar a lista de aniversariantes, inserir o cadastro dos clientes, inserir arquivos importantes da empresa para download, por exemplo, o calendário de atividades da empresa, folgas, feriados, recessos e muito mais.

É uma ótima ferramenta de comunicação em grandes corporações, ou seja, para as grandes empresas é uma forma de manter todos os colaboradores informados das novidades, deixando-os com voz ativa e acompanhando o relacionamento de todos na empresa.

A extranet, por sua vez, possui a mesma metodologia de funcionamento, mas o diferencial é que ela pode ser acessada via web, ao contrário da intranet que geralmente fica no servidor interno da empresa.

E-mail marketing e Endomarketing

A diferença é bem simples, o e-mail marketing é direcionado para campanhas das empresas, ou seja, uma empresa está lançando um produto novo ou está com desconto nos seus serviços, e quer de forma rápida e barata, divulgar o produto para seus clientes, então é criada uma página HTML com as informações que se deseja passar aos clientes, com chamadas rápidas, imagens e texto conciso. O interessante é o contato direto com o cliente, pois o nome do usuário estará no e-mail marketing, que é uma forma de atenção e atendimento de forma personalizada.

O endomarketing é mais direcionado para campanhas internas de uma empresa, pode ser um encontro que envolve todos os colaboradores ou e-mail interno, direcionado para a equipe da empresa. Também possui uma identidade visual, em um template que é enviado com o nome de cada colaborador. Esse tipo de comunicação interna funciona também para manter a equipe informada sobre as novidades da empresa, os próximos eventos, os aniversários, novos projetos da empresa, entre outros.

O que vimos acima são simples conceitos sobre algumas das formas de comunicação que existem hoje na internet. Em outro artigo detalharei mais sobre cada um deles.