Construindo marcas de valor
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Tuesday 18 November 2008 às 08:10Categoria: Planejamento, Web
Há algum tempo foi realizado na FIEMG em Uberlândia (MG) uma palestra de Stalimir Vieira, que entre algumas agências de publicidade, trabalhou na DPZ, na W/Brasil, na Bates, em São Paulo, e na DDB Argentina. Stamilir falou sobre “Como transformar pequenos empreendimentos em marcas de valor”.
O publicitário que já desenvolveu campanhas para clientes como Nestlé, Johnson&Johnson, Banco Itaú, Bradesco, Kaiser, Sadia, GM, Grendene e McDonald’s, nos fez refletir sobre a importância de consolidar a marca.
O palestrante informou que ao construir uma marca os empresários estão viabilizando futuros negócios e se mostrar para o mercado é o mesmo que investir para mobilizar clientes. Para Stalimir, empreender é construir uma marca forte, e é preciso se valorizar para que isso aconteça.
Mas em primeiro lugar é preciso entender o que significa ser um empreendedor, e isso nasce na qualidade de olhar para as necessidades humanas de maneira diferente. Portanto, o empreededor é o responsável pelas iniciativas que são fundamentais e pelos avanços e estímulos que fazem desenvolver o potencial do seu negócio.
Na palestra, Stalimir Vieira citou dois tipos de empresários: o poupador e o empreendedor.
O poupador é aquele que cria oportunidades para conquistas modestas, trabalha para si e para os seus, acumula e ganha, e depois pausa suas atividades, gerando oportunidades de crecer para dentro.
Enquanto isso, o empreendedor tem o objetivo de interferir e deixar sua marca para a história, arriscar com o mercado, trabalhar para quantos puder, gerenciar a marca, expandir indefinidamente e construir valor para fora.
Para o publicitário, o mercado gera necessidades para os seres humanos, portanto, o empreendedor pode criar o mercado com suas interferências, ou seja, criando a sua história.
As empresas precisam investir em pesquisas, conhecer seus clientes e desenvolver na mente do consumidor o conceito de prestígio e conforto. Ou seja, a importância de ter um objeto da marca “X” e não da marca “Y”, de usar, de vestir, de mostrar que gosta do produto.
Portanto, para uma empresa iniciar seu trabalho de transformação de “pequena empresa” em “marca de valor” é preciso estar claro na meta do empreendedor que ele terá que vender conceito, construir uma percepção de importância da marca, saber o que quer, ter comprometimento financeiro, entender que não está sozinho no mercado e investir na marca. Só assim o empreendedor conseguirá “comprar lote na mente do consumidor”, como afirmou Stalimir Vieira.
Contextualizando para a web, isso significa que as empresas têm que investir cada vez mais no mundo virtual, ou seja, estar presente “nos lugares” (nos sites) onde os seus possíveis clientes e investidores estão passeando (navegando) . É preciso investir em planejamento digital, identificar problemas de relacionamento da empresa com o consumidor, propor melhorias na web que atendam e talvez substituam serviços que até então são realizados apenas de forma presencial.
Isso é conquistar o cliente, oferecer o diferencial, algo que ninguém tem ainda; é trabalhar a mente do consumidor; é conquistá-lo e conduzi-lo a sites e campanhas que oferecem serviços e produtos importantes, de maneira ágil e segura. Na era digital, acredito que essas sejam algumas das formas de construir e trabalhar as marcas de valor, é estudar o mercado, entender as empresas e propor mudanças, sempre com foco no usuário e nas novidades que estão surgindo.
Alê Mazzariolli é formada em Letras pela UFU e com MBA em Marketing pela ESAMC. Já trabalhou com webwriting, endomarketing, arquitetura de informação e liderança de projetos. Agora está na área de Planejamento da Webroom.
