Arquivo para November, 2008

Construindo marcas de valor

Há algum tempo foi realizado na FIEMG em Uberlândia (MG) uma palestra de Stalimir Vieira,  que entre algumas agências de publicidade, trabalhou na DPZ, na W/Brasil, na Bates, em São Paulo, e na DDB Argentina. Stamilir falou sobre “Como transformar pequenos empreendimentos em marcas de valor”.

O publicitário que já desenvolveu campanhas para clientes como Nestlé, Johnson&Johnson, Banco Itaú, Bradesco, Kaiser, Sadia, GM, Grendene e McDonald’s, nos fez  refletir sobre a importância de consolidar a marca.

O palestrante informou que ao construir uma marca os empresários estão viabilizando futuros negócios e se mostrar para o mercado é o mesmo que investir para mobilizar clientes. Para Stalimir, empreender é construir uma marca forte, e é preciso se valorizar para que isso aconteça.

Mas em primeiro lugar é preciso entender o que significa ser um empreendedor, e isso nasce na qualidade de olhar para as necessidades humanas de maneira diferente. Portanto, o empreededor é o responsável pelas iniciativas que são fundamentais e pelos avanços e estímulos que fazem desenvolver o potencial do seu negócio.

Na palestra, Stalimir Vieira citou dois tipos de empresários: o poupador e o empreendedor.

O poupador é aquele que cria oportunidades para conquistas modestas, trabalha para si e para os seus, acumula e ganha, e depois pausa suas atividades, gerando oportunidades de crecer para dentro.

Enquanto isso, o empreendedor tem o objetivo de interferir e deixar sua marca para a história, arriscar com o mercado, trabalhar para quantos puder, gerenciar a marca, expandir indefinidamente e construir valor para fora.

Para o publicitário, o mercado gera necessidades para os seres humanos, portanto, o empreendedor pode criar o mercado com suas interferências, ou seja, criando a sua história.

As empresas precisam investir em pesquisas, conhecer seus clientes e desenvolver na mente do consumidor o conceito de prestígio e conforto. Ou seja, a importância de ter um objeto da marca “X” e não da marca “Y”, de usar, de vestir, de mostrar que gosta do produto.

Portanto, para uma empresa iniciar seu trabalho de transformação de “pequena empresa” em “marca de valor” é preciso estar claro na meta do empreendedor que ele terá que vender conceito, construir uma percepção de importância da marca, saber o que quer, ter comprometimento financeiro, entender que não está sozinho no mercado e investir na marca. Só assim o empreendedor conseguirá “comprar lote na  mente do consumidor”, como afirmou Stalimir Vieira.

Contextualizando para a web, isso significa que as empresas têm que investir cada vez mais no mundo virtual, ou seja, estar presente “nos lugares” (nos sites)  onde os seus possíveis clientes e investidores estão passeando (navegando) . É preciso investir em planejamento digital, identificar problemas de relacionamento da empresa com o consumidor, propor melhorias na web que atendam e talvez substituam serviços que até então são realizados apenas de forma presencial.

Isso é conquistar o cliente, oferecer o diferencial, algo que ninguém tem ainda; é trabalhar a mente do consumidor; é conquistá-lo e conduzi-lo a sites e campanhas que oferecem serviços e produtos importantes, de maneira ágil e segura.  Na era digital, acredito que essas sejam algumas das formas de construir e trabalhar as marcas de valor, é estudar o mercado, entender as empresas e propor mudanças, sempre com foco no usuário e nas novidades que estão surgindo.