Curiosidades do Campus Party

Por: Alessandra Mazzariolli

Saturday 24 January 2009 às 14:16

Categoria: Campus Party, Web

Algumas das curiosidades que aconteceram no Campus Party.

As coelhinhas da Playboy no stand da Abril Digital e Intel. Os nerds ficaram doidinhos nessas moças de ponpon e nádegas de fora.

O pessoal da TV tinha tanto trabalho que gravava e entrevistava ao mesmo tempo!

O jornalista global Ernesto Paglia também conferiu o evento e entrevistou o Edney do Interney, responsável pela área do Campus Blog. Falando no Edney, gostaria de parabenizá-lo porque só teve painel interessante no Campus Blog. Parabéns pela organização e pelos convidados que trouxe, foram ótimos!

Fila, algo bem constante no Campus Party. Mas também é compreensível, por causa da quantidade de pessoas, e a segurança que estava revistando entradas e saídas para a área de camping, exposição e o ambiente de refeições.

A área de “Mooding”, pc’s personalizados, também foi um dos grandes atrativos do Campus Party, como também a “Robótica” e a “Fotografia”.

Tinha robô andando para todos os lados…

… e fotógrafo* fazendo as modelos dos stands fazerem poses para as fotos.

*Esse fotógrafo aí é o Henrique do Revolução Etc. Pediu até para a modelo virar o rostinho mais para o lado esquerdo. Fala sério Henrique!

A galera de “Games” se divertiu no evento, os monitores grandes deram um gostinho mais emocionante aos jogos. Além dos campeonatos de games e fliperamas.

E os puffs, hein? Show de bola a idéia e quem estava assistindo as palestras nos puffs com certeza também adorou.

Tivemos o podcast ao vivo dos rapazes do Jovem Nerd, com público, premiações, leitura de e-mails e muita gambiarra como pode ser visto na foto.

A demarcação de território do Meio Bit.

Teve apresentação de street dance…

… e o painel mais “popular”, formado pela Bruna Surfistinha e companhia, cujo tema foi “Internet is for porno?”

Um painel muito interessante foi “A guerra dos padrões e a mobilidade” com Leda Spelman que juntamente com o MAQ, o Horário e o Bruno Torres formam o Acesso Digital, “que é um projeto que demandou a reunião de um experiente grupo de especialistas em acessibilidade, design, padrões web, usabilidade e tecnologias assistivas”. Fonte: Acesso Digital.

Esse foi um pouquinho do Campus Party 2009, muitos nerds, gente legal e painéis interessantes. Esses dias em São Paulo foram muito importantes, para conhecer blogueiros, escutar o que o pessoal das agências estão discutindo sobre mídias sociais, tendências e inovações. Até 2010!

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Direito na internet

Por: Alessandra Mazzariolli

Friday 23 January 2009 às 18:00

Categoria: Campus Party, Web

Os desafios enfrentados por empresas e usuários devido a falta de leis de crimes na internet.

No painel moderado por Francisco Madureira (UOL) , os convidados Renato Opice Blum (Opice Blum Advogados Associados), Ronaldo Lemos (FGV, Creative Commons, Overmundo) e Ivo Corrêa (advogado do Google Brasil) falaram sobre “O direito conhece a internet?”.

Francisco Madureira informou que o objetivo do painel é entender se existe ou não legislação na internet. Madureira citou o caso “Cicarelli”, que foi filmada e caiu no YouTube, na época o site foi bloqueado no Brasil. Outro episódio é o projeto de Lei de Eduardo Azeredo de crimes na internet. O curioso é que o projeto de lei criminalizava sites que pediam cookie. Madureira informou que entrou no site do senador e o site dele plantava cookie nas máquinas dos usuários. Logo, ele perguntou “até onde vão as regras, os direitos e deveres?”.

O advogado representante da Opice Blum Advogados Associado relatou o caso de uma mulher que sofreu exposição da sua imagem pela internet, ou seja, o ex-namorado fez uma montagem com a foto da mulher e enviou para sua lista de contatos (pessoais e profissionais) informando que era uma garota de programa. Até ela explicar a todos os contatos que aquilo era um erro e tinha sido seu ex-namorado, sua vida já estava arrasada. Foi realizado uma verificação no provedor de acesso e descobriu-se que era realmente o ex-namorado por meio de perícia. Com base nisso, o advogado entrou na justiça contra danos morais, como a pena era menor que 2 anos, o rapaz pode pagar a indenização de R$ 5.000,00, ou, cestas básicas. Mas a cliente não aceitou, e recorreu na segunda estância em Minas Gerais e conseguiu R$ 100.000,00. “Pode ser que ela não receba, mas a sensação dela foi de confiar na internet”.

Para Ivo a resposta seria “sim e não”. Ainda não há legislação adequada para muitas situações. Isso provoca impasses. A tendência do judiciário é de tratar a internet como os outros meios de comunicação, como se o Orkut fosse um jornal, o YouTube como TV. O TSE trata a internet como rádio e TV (em linhas gerais), privando os usuários de terem informações dos candidatos. Ao comparar o uso da internet no Brasil com os EUA notamos um abismo e o mal de tratar a internet como meios de comunicação de massa.

Já Ronaldo Lemos disse que “em 1996 teve uma lei para regulamentar o grampo telefônico, pois não havia regulamentação de modo que isso ocorria apenas quando havia uma ordem judicial. Após 12 anos 400 mil grampos foram autorizados. Isso chama a atenção para a internet, como não existe uma regra para dar autorização, tanto para casos que deve e não deve ser dado”. É a idéia de privacidade, quais são os momentos que o juiz pode dar ou não autorização para investigar os casos. Esses casos não podem ser resolvidos a partir do individual, e sim, do coletivo. É preciso de regulamento, uma lei que diga que o juiz só pode autorizar casos considerados graves, com alto potencial ofensivo. O interesse individual não pode ser maior que o coletivo.

Madureira, então questionou para os convidados que medida precisamos tomar para ter privacidade?

Ivo informou que os juízes devem se atualizar, pois quando uma grande parte fez a faculdade de Direito não existia internet, portanto, é falta de conhecimento.

Já Ronaldo disse que não existe regulamento específico para conteúdos na internet. Devemos sim criar mecanismos de contra-peso nessa situação. Nos EUA quando um provedor de conteúdo produz um material ofensivo, o mesmo é notificado, e se a pessoa ou empresa não tomar providências para tirar do ar, sofrem intervenções legais. Mas é possível fazer uma contra-notificação. O importante no Brasil é estabelecer regras claras, pois enquanto não tem, cada juiz toma sua decisão.

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As mídias sociais e a nova publicidade

Por: Alessandra Mazzariolli

Thursday 22 January 2009 às 15:53

Categoria: Campus Party, Planejamento, Web

 

No debate “Uso de mídias sociais na publicidade”, o moderador Carlos Merigo (Brainstorm#9) trouxe novas discussões sobre o assunto, agora com Marcelo Tripoli (iThink), Lucas Mello (LiveAD), Mentor Muniz Neto (Bullet)  e Gustavo Fortes (Espalhe).

Merigo começou a discussão falando que as agências estão fazendo ações em Twitter, Facebook, Orkut. Mas qual é a relevância disso? Por que não usar outras ações?

Lucas Mello disse que as mídias sociais tem um papel fundamental na conversação. Já Gustavo Fortes informou que a relevância é o ponto. “As pessoas questionam a credibilidade, mas não dá para competir com as mídias tradicionais” afirmou Fortes. Marcelo Tripoli lembrou o site da Dell, que ele já não é mais www.dell.com, e sim, www.google.com, pois o buscador está auxiliando cada vez  mais as marcas. Portanto, quando as marcas/empresa abrem espaço para o diálogo e a aproximação em blogs, Twitter, Orkut, existe aí um sentimento de pertencimento, de fazer parte da marca. Para Mentor Muniz Neto, não existe mídias principais, pois todas são coadjuvantes e completou “a mídia social está para a comunicação, como o flúor está para o dentista”.

O desafio, portanto, é criar um modelo de negócio para trabalhar o tipo de mídia que não tem valor para o cliente, pois hoje não existe receita fácil e precificar, como disse Neto, é muito difícil.

Merigo questionou os convidados sobre como vender para os clientes as novas mídias? Tripoli disse que a maior dificuldade são os clientes aprovarem o briefing, pois é mostrado algo novo e que pode ter riscos, e eles acabam demorando a aprovar. Algo muito importante que Tripoli comentou foi que as empresas precisam resolver seus problemas, caso contrário, nenhuma mídia poderá ajudá-las. Já para Neto, todo o mundo está engatinhando, o tempo fará a cabeça do cliente mudar e entender as novas mídias, “se convencer que existe uma outra equação”. Muita gente (agências) tem tentado fazer o diferente, mas o “problema” está em inovar sem ter nada para mostrar para os clientes, porque esse é um paradigma, os clientes querem algo que nunca foi feito, mas não aceitam as idéias novas, que ainda não tem exemplos para mostrar.

Já Lucas, disse que existe muito mais cliente apto a inovar, do que agências criativas, ele deu um exemplo que a Rede Globo procuvou a Livead, esse é um “caso clássico de uma empresa gigante querendo inovar”, nesse caso, como conseguir fazer um trabalho relevante na internet? Lucas informou que foi só levar uma idéia interessante.

Um dos cases que mais foi comentado nas palestras e debates do Campus Blog (uma área do Campus Party) foi sobre a LG, em que ela levou alguns blogueiros para um bom hotel para “experimentar” um novo produto. Com essa informação, Cris Dias questionou os convidados se falar mal não fazia parte para divulgar a marca e se as empresas estão perdendo controle da sua marca.

Neto disse que a LG não pensou em falar mal, caso contrário não teria levado os blogueiros para um hotel bom. Gustavo concordou com Neto e acrescentou que levar os blogueiros para apenas apresentar produtos é um desperdício, o correto seria além dos produtos, apresentar uma idéia, fazê-los repassar para outros blogueiros, em outros lugares. Já Marcelo acredita que “você tem que acreditar no seu produto, você tem que resolver seus problemas com o consumidor, senão não adianta fazer ações”.

Durante o debate, um dos convidados falou em maturidade nas mídias sociais, que talvez os blogueiros, os usuários em geral, não estariam maduros para participar ou analisar alguns tipos de ações de marketing. Mas Lucas disse que as redes são aglomerados de pessoas e é audacioso falar de maturidade. “A dificuldade está nas pessoas, Não estamos falando de máquinas, e sim de pessoas, tem gente que fala mal porque essa é a sua postura, é da sua natureza”.

Já Neto comentou que maturidade não tem nada a ver, “nós somos desconectados, por isso estamos aqui. Levar para o cliente algo legal, que as pessoas gostem”.

O que pude perceber no painel foi uma certa divergência entre os convidados, alguns acreditam que já há clientes que querem “o diferente”, o que não existe são agências preparadas, enquanto outros, acreditam que na realidade são os clientes que não estão preparados para as mídias sociais. O papo mostrou que essa é uma discussão atual, que ainda ouviremos muito falar sobre a influência das novas mídias no orçamento das empresas, versus, as agências tradicionais, que não abrem mão de usar TV, outdoor, entre outros.

Para conferir o vídeo do painel, acesse o blog Brainstorm#9.

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Podcast virou negócio na internet

Por: Alessandra Mazzariolli

Wednesday 21 January 2009 às 14:56

Categoria: Campus Party, Podcast, Web

O que dizem os blogueiros sobre o podcast, essa forma de comunição que se tornou um novo negócio na internet .

No debate sobre “Podcast” tivemos o Maestro Billy e Maria Fernanda (Estúdio Mellancia e ABPod), Alexandre Ottoni e Deive Pazos (Jovem Nerd), Guilherme Felitti e Daniela Braun (Podcast IDG Now!) e como moderador Cristiano Dias (Vilago e Enxame.tv).

Os participantes disseram que o podcast no início (e às vezes até hoje) é entendido como uma “grande rádio na internet”, ou pelo menos é a forma com que as pessoas entendem o que é um podcast. É uma outra forma de se comunicar com o público.

Para Guilherme Felitti e Daniela Braun, o podcast é interessante porque existem entrevistas, é um programa semanal, light e com o seu aperfeiçoamento, tornou-se uma conversa, até mesmo porque o Now Café é um programa ao vivo. Ao contrário do início, “que era algo mais formal e certinho” afirma Felitti.

Já Alexandre Ottoni e Deive Pazos preferem o podcast gravado porque conseguem fazer algo especial, editar, fazer uma série. Sempre bem humorados, disseram que já tentaram gravar ao vivo (aos risos e brincadeiras), mas não deu certo, portanto, acreditam que a pós-produção melhora o resultado final do trabalho.

Já a pré-produção, item que também é muito importante em um podcast, é tratado com seriedade pelos blogueiros. É feita uma pauta, “mas se tiver algo que não está rolando é cortado”, como informou Daniela Braun.

Como afirma os rapazes do Jovem Nerd, “outro detalhe importante são os participantes”, é preciso se reunir com as pessoas certas, essa pré-produção é o que garante o sucesso ou o fracasso do podcast.

Mas e o quê não dá certo? Alexandre Ottoni e Deive Pazos comentaram que falar devagar e tossir são duas coisas que não podem acontecer. Já Cris Dias disse que pressupor que o entrevistado sabe tudo é um paradigma e que sempre deve haver uma conversa antes de iniciar o podcast.

Para fazer um programa de qualidade, além da pré e pós-produção é preciso também ter aparelhagem adequada. No painel informaram a preocupação de todos com o microfone que deve ser bom, a captação de áudio, e principalmente, ao ambiente silencioso.

A pergunta mais interessante e intrigante (já que todos querem saber qual é a fórmula) foi como transformar o podcast, uma nova forma de comunicação, em um modelo de negócio. Pergunta feita por um blogueiro que estava assistindo a palestra.  Alexandre Ottoni e Deive Pazos disseram que isso começou acontecer “quando perceberam que tinha um poder ipnótico nas pessoas” (muitos risos depois desse comentário), mas perceberam um número grande de e-mails, querendo camisetas, entre outros. Concluíram dizendo que onde tem gente tem audiência e vice-versa, e que há influência, e isso pode ser transformado em negócio.

Na realidade pude perceber que o sucesso dos seus podcasts, de toda a galera que participou do painel, é devido ao profissionalismo, a preocupação em pesquisar assuntos que interessam aos usuários, na qualidade dos programas, na sagacidade, e claro, a simpatia de todos.

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Mitos, conteúdo e a blogosfera brasileira

Por: Alessandra Mazzariolli

Wednesday 21 January 2009 às 05:37

Categoria: Campus Party, Web

Mitos e estudo sobre os gêneros de blogs.

O blogueiro e pesquisador Alex Primo começou sua palestra no Campus Party falando que os blogs não são diários, como muitas pessoas ainda acreditam, ou até mesmo como já foi veiculado pela Folha, uma “Lixolândia”. Os blogs nunca estiveram tão fortes como agora, e não vieram para matar a mídia de massa e sim complementar.

Ele informou que pessoas relacionadas a novela da Globo “Caminho das Índias” procurou por blogueiros para opinar sobre o novo trabalho, aproximando-se assim deles, ou seja, já mostrando que eles percebem que os blogs são para completar um trabalho de mídia e não para concorrer.

Ao produzir conteúdo, trocar informações, ler blogs, você está participando de um meio de comunicação. Existem portanto três níveis midiáticos: a mídia de massa, a mídia nicho e a micromídia. Ou seja, existe um composto informacional midiatizado. “Nós vamos construir a partir de todas as informações que temos conhecimento”, afirmou Alex Primo.

Em pesquisa realizada com usuários do Interney  ele conseguiu alguns parâmetros para entender o quê o usuário procura na internet.

E comentou que hoje cada vez mais os blogs comentam sobre a mídia de massa e a mídia de massa já está usando os conteúdos dos blogueiros, alguns desses casos ocorrem com “Isabella Nardoni” e “Madeleine”, em que alguns jornais utilizaram informações de usuários do Twitter.

Alex Primo, na sua pesquisa, procurou identificar também os tipos de blogs que existem e dentre eles encontrou os seguintes:

• Profissional
• Pessoal
• Grupal
• Organizacional
• Auto-reflexivo
• Informativo interno
• Informativo
• Reflexivo

Ao todo seriam 16 grupos de blogs.

Para pesquisar os conteúdos dos blogs ele visitou os 50 mais visitados e leu 5218 posts. Alex fez um estudo do gênero a partir do tema, forma composicional e estilo. Os temas mais frequentes são: Tecnologia (25,28%), Política (23,84%) e Meios de Comunicação de Massa (9,01%). E ainda dizem que blogueiros não leem sobre política. Sobre as formas, as mais utilizadas são a analítica (27,75%), a factual (26,33%) e a reprodução (21,56%). Os estilos mais usados são relato (54,68%), crítico (23,07%) e a gozação (12,36%). Os posts que tem mais comentários são política (49,8 – número médio), socialites (43,3) e esporte (39,5). As formas que rendem mais comentários são os analíticos (38,8 – número médio), as reproduções (24,0) e o artístico/literário (23,1). Já os estilos que tem mais comentários são os críticos, sentimental e gozação.

Para finalizar, Alex Primo analisou a correlação: post + vídeo, imagem, link = maior número de acessos e comentários. Na realidade essa combinação não existe, portanto, não há uma fórmula, ou foto bonita que aumente o número dos seus acessos, e sim, a qualidade do seu conteúdo.

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Segundo dia do Campus Party

Por: Alessandra Mazzariolli

Tuesday 20 January 2009 às 15:40

Categoria: Campus Party, Tecnologia, Web

Um resumo sobre o segundo dia do Campus Party.

No início da tarde houve a palestra de Tim Berners Lee, na qual ele comentou sobre a web semântica e os dados linkados. Também dentre os assuntos, ele falou sobre a história da internet, passado, presente e futuro, como as informações são disponibilizadas, e comentou a respeito da importância da universalidade do código.

Após essa palestra, assisti um painel sobre “Interações, conteúdo e autoridade na blogosfera brasileira” muito interessante cujo palestrante foi Alex Primo.

Em seguida conferi um debate sobre “A influência das mídias sociais nas publicações” com Silvia Bassi (IDG), Sandra Carvalho (Editora Abril), Marco Chiaretti (Grupo Estado), Marcelo Gomes (Meio & Mensagem) e Tiago Dória como moderador.

Já embalando outra discussão interessante, esta sobre “Podcast” com Maestro Billy e Maria Fernanda (Estúdio Mellancia e ABPod), Alexandre Ottoni e Deive Pazos (Jovem Nerd), Guilherme Felitti e Daniela Braun (Podcast IDG Now!) e como moderador Cristiano Dias (Vilago e Enxame.tv).

Após todo esse conteúdo interessante, ainda conferi a palestra cantada de Gilberto Gil.

E isso não foi nem um quinto do que rolou o dia inteiro. As palestras continuam…

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Campus Party já começou

Por: Alessandra Mazzariolli

Monday 19 January 2009 às 17:58

Categoria: Campus Party, Tecnologia, Web

 

Para os apaixonados por internet, blog, tecnologia, games entre outros, o Campus Party já começou! A arena do Campus Party já está repleta de participantes, todos navegando, postando em seus blogs, “twittando”, editando suas primeiras fotos e muito mais.

Ainda não estamos com conexão de 10 gigabytes, mas o informado pela organização é que até a meia-noite tenhamos isso.

Amanhã o dia promete porque teremos a palestra de “Tim Berners-Lee, de 53 anos, que criou algumas das utilidades mais importantes para o funcionamento da World Wide Web, como a linguagem HTML (HyperText Markup Language) ou linguagem de etiquetas de hipertexto; o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol); e o sistema de localização de objetos na web URL (Universal Resource Locator)”.  Fonte: Campus Party

Neste evento, além de participar como blogueira, estou também representando a Webroom, empresa em que trabalho como líder de projetos e como imprensa do Webinsider.

Sempre que surgir uma curiosidade, ou, uma notícia quentinha, eu “posto” para vocês. Confiram fotos do evento no meu Flickr, ou, no do Henrique do Revolução Etc.

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Processos de aprendizagem na corporação

Por: Alessandra Mazzariolli

Tuesday 06 January 2009 às 08:26

Categoria: Desenvolvimento, Gestão de Pessoas, Treinamento

Princípios para uma organização direcionar o aprendizado dos seus colaboradores.

Antigamente alguns profissionais em RH acreditavam que o treinamento era um meio para adequar cada pessoa a seu cargo e desenvolver a força de trabalho da organização a partir do preenchimento de cargo. Já nos dias atuais, o treinamento é considerado um meio de desenvolver competências nas pessoas para que se tornem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de contribuir melhor para os objetivos organizacionais e se tornarem cada vez mais valiosas.

Conforme afirma Idalberto Chiavenato no livro Gestão de Pessoas, o treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados, futuramente na organização e as novas habilidades e competências que serão requeridas. Ambos constituem processos de aprendizagem.

O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual.

Esse processo de aprendizagem pode ser realizado por meio de treinamento por competências, que se baseia em um prévio mapeamento das competências essenciais necessárias ao sucesso organizacional, ele constitui o núcleo de um esforço contínuo desenhado para melhorar as competências das pessoas, e conseqüentemente, o desempenho organizacional. Por sua vez, o desenvolvimento envolve aprendizagem que vai além do cargo atual e se estende à carreira da pessoa com um foco no longo prazo para preparar as pessoas para acompanhar as mudanças e crescimento da organização.

O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto das seguintes etapas: diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.  Os quais tentam atingir o nível de desempenho almejado pela organização através do desenvolvimento contínuo das pessoas que nela trabalham.

No diagnóstico são realizados levantamentos e pesquisas internas para compreender quais áreas ou habilidades um indivíduo ou grupo precisa desenvolver para melhorar ou aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. O levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis: análise organizacional, análise dos recursos humanos, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento.

O desenvolvimento de pessoas focaliza as novas habilidades e competências que serão requeridas.

Os tipos de treinamento podem ser treinamento no cargo ou técnicas de classe. Já as técnicas de treinamento podem ser utilizadas: a leitura, a instrução programada, o treinamento em classe, o computer-based training (CBT) e o e-learning. O treinamento deve ser avaliado conforme: o custo, a qualidade, o serviço, a rapidez e os resultados. Como sugere Kirpatrick, existem quatro níveis de resultados na avaliação do treinamento: a reação, que mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento; o aprendizado, avalia se o participante adquiriu novas habilidades e conhecimentos e se mudou suas atitudes e comportamentos; o desempenho, as mudanças de comportamento são avaliadas através de observação; resultado, impacto do treinamento nos resultados da organização; e o retorno de investimento (ROI), valor que o treinamento agregou a organização em termos de retorno sobre o investimento.

As tendências do treinamento podem ser: a aprendizagem como estratégia empresarial, o e-learning, o treinamento como consultoria de desempenho, a liderança valorizando o coaching e as mudanças do especialista T&D. Entretanto, ainda não é possível realizar essas tendências em práticas dos dia-a-dia, portanto, para os dias atuais há novas soluções como: foco em identificar e explorar capacidades e distintivas, desenvolver sistemas multiplicadores de talentos, desenvolverem uma cultura de inovação, aprendizado e excelência, e aumentar a densidade dos relacionamentos internos.

Todas essas técnicas são importantes para que os colaboradores tenham o treinamento e o desenvolvimento pessoal ocorrendo de forma correta. É imprescindível que ambas as ações sejam realizadas conforme o contexto e as necessidades reais, por isso de termos a presença de um gestor de pessoas, para avaliar as dinâmicas, analisar o comportamento das pessoas e seus resultados.

Referência bibliográfica

CHIAVENATO. Idalberto. Gestão de Pessoas. 3ª Edição. 2008

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Estratégias para a organização

Por: Alessandra Mazzariolli

Monday 05 January 2009 às 08:24

Categoria: Desempenho, Objetivos, Planejamento, Produção

Os critérios que as empresas devem seguir para determinar os objetivos de desempenho da organização. 

Os objetivos de desempenho é uma análise realizada pelas empresas que tem a função de compreender quais são as necessidades que a produção tem para desenvolver estratégias de negócios para a organização. Pode ser chamada também de objetivos estratégicos da produção, e como afirma Slack (1997) é o padrão global de decisões e ações, que define o papel, os objetivos, e as atividades da produção de forma que estes apóiem e contribuam para a estratégia de negócios da organização.

As estratégias de produção resultam na priorização dos objetivos de desempenho da produção, o resultado são as direções que devem ser seguidas por cada uma das áreas da produção.

Isso significa que a produção auxilia para que as estratégias corporativas através do desenvolvimento dos objetivos estratégicos de produção sejam realizadas. Segundo Slack et. al. (1997) há cinco objetivos: qualidade, rapidez (velocidade), pontualidade, flexibilidade e custo. Para compreender a importância dos objetivos de desempenho é necessário verificar também os fatores competitivos que complementam e direcionam os cinco objetivos estratégicos da produção.

A importância relativa dos fatores competitivos pode ser analisada por meio do que o professor Terry Hill chamou de “ganhadores de pedidos” e “qualificadores”, sendo que o primeiro conquista negócios adicionais para a produção, ou seja, pode conquistar novos consumidores, ou atrair expectativas de novos mercado, já o segundo, se a operação não melhorar pode não obter mais negócios, mas se não estiver com boa qualidade, pode perder mercado. Na prática é preciso fazer uma escala discriminante para analisar a importância relativa dos fatores competitivos em uma operação.

Contudo, aspectos como os pesquisados tanto nos objetivos de desempenho, como nos fatores competitivos são relevantes para a compreensão da operação e do mercado, além de compreendermos as necessidades de produção e as decisões que devem ser tomadas para que haja uma coesão na estratégia de negócios da organização.

Referências bibliográficas:

SCIELO.  Os objetivos de desempenho da produção. http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-530X2005000300005&script=sci_arttext. Acessado no dia 11/09/2008 às 12h40.

USP. Fatores competitivos. http://www.ead.fea.usp.br/Semead/8semead/resultado/trabalhosPDF/187.pdf+o+que+%C3%A9+objetivos+de+desempenho+Slack&hl=pt-BR&ct=clnk&cd=3&gl=br&client=firefox-a. Acessado no dia 11/09/2008 às 13h00.

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