Os objetivos de desempenho é uma análise realizada pelas empresas que tem a função de compreender quais são as necessidades que a produção tem para desenvolver estratégias de negócios para a organização. Pode ser chamada também de objetivos estratégicos da produção, e como afirma Slack (1997) é o padrão global de decisões e ações, que define o papel, os objetivos, e as atividades da produção de forma que estes apóiem e contribuam para a estratégia de negócios da organização.

As estratégias de produção resultam na priorização dos objetivos de desempenho da produção, o resultado são as direções que devem ser seguidas por cada uma das áreas da produção.

Isso significa que a produção auxilia para que as estratégias corporativas através do desenvolvimento dos objetivos estratégicos de produção sejam realizadas. Segundo Slack et. al. (1997) há cinco objetivos: qualidade, rapidez (velocidade), pontualidade, flexibilidade e custo. Para compreender a importância dos objetivos de desempenho é necessário verificar também os fatores competitivos que complementam e direcionam os cinco objetivos estratégicos da produção.

A importância relativa dos fatores competitivos pode ser analisada por meio do que o professor Terry Hill chamou de “ganhadores de pedidos” e “qualificadores”, sendo que o primeiro conquista negócios adicionais para a produção, ou seja, pode conquistar novos consumidores, ou atrair expectativas de novos mercado, já o segundo, se a operação não melhorar pode não obter mais negócios, mas se não estiver com boa qualidade, pode perder mercado. Na prática é preciso fazer uma escala discriminante para analisar a importância relativa dos fatores competitivos em uma operação.

Contudo, aspectos como os pesquisados tanto nos objetivos de desempenho, como nos fatores competitivos são relevantes para a compreensão da operação e do mercado, além de compreendermos as necessidades de produção e as decisões que devem ser tomadas para que haja uma coesão na estratégia de negócios da organização.

Referências bibliográficas:

SCIELO.  Os objetivos de desempenho da produção. http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0104-530X2005000300005&script=sci_arttext. Acessado no dia 11/09/2008 às 12h40.

USP. Fatores competitivos. http://www.ead.fea.usp.br/Semead/8semead/resultado/trabalhosPDF/187.pdf+o+que+%C3%A9+objetivos+de+desempenho+Slack&hl=pt-BR&ct=clnk&cd=3&gl=br&client=firefox-a. Acessado no dia 11/09/2008 às 13h00.