Vamos navegar (sem limites) pelo Marketing Digital?

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Comunicação, Eventos, Marketing

Uma coisa é fato, como falar de Marketing Digital para quem vive esse contexto todos os dias? Foi difícil, fomos um pouco redundantes em algumas situações, mas acredito que eu e a Francielli C. Araújo, analista de mídia da Webroom e editora do blog All Together And Mixed, conseguimos fazer os profissionais das áreas de Criação, Comunicação e Comercial da Webroom, refletirem um pouco sobre esse tema e nossos trabalhos.

O Workshop Navegando (sem limites) pelo Marketing Digital teve o objetivo de criar um momento para falarmos sobre as ferramentas que estamos utilizando, outras que ainda podemos usar, mostrar alguns cases nacionais (com dados coletados da própria internet) e cases da Webroom.

Com uma pesquisa interna, definimos também assuntos que os profissionais em geral tinham dúvida, e foi assim que criamos o workshop. O conteúdo que utilizamos foi retirado do curso Planejamento de Comunicação Digital que fiz na Jump Education no começo do ano, além de conhecimentos que eu e a Francielli possuímos sobre os temas abordados.

Entre os assuntos, conversamos sobre:

As novas formas de pensar as tecnologias

• Compreender o ambiente e seus fatores de mutação
• Reconhecer as ferramentas e medir sua eficiência
• Agir com transparência e comunicar com sinceridade
• Feedback para evolução constante

Novas formas de mensurar

• Reputação
• Adequação
• Relacionamento
• Engajamento
• Resultados

Bom senso para as marcas

• O público gosta de marcas que se expõem e brincam
• Isso não significa que liberou geral
• O tipo de marca faz a diferença
• Quanto maior a audiência, mais importante o bom senso
• A interatividade não é valor: é um atributo

A mensagem das pessoas, marcas e empresas

• Mundo digital mudou a comunicação
• Mas os desejos e as necessidades continuam os mesmos
• Temos novas ferramentas para resolver velhos desafios

Como as marcas querem ser compreendidas? Fazendo uma análise da pirâmide de Maslow e o brand equity:

• Conhecer(Create) – Criar familiaridade com a marca. Tomar conhecida dentro do seu universo de consumidores desejados (target).
• Gostar(Connect) – As pessoas conhecem e aceitam a marca, mas o grandem desafio é romper as barreiras finais para que considerem a marca como a escolha principal.
• Amar (Share) – As pessoas tem afinidade com a marca. É preciso manter essa alta imagem na cabeça do consumidor.

A partir deste ponto, começamos a falar sobre as oportunidades que a internet nos permite, com as ferramentas digitais: uso de vídeos para compor as ações, e-mail marketing, marketing viral, marketing de guerrilha, concurso cultural, promoções, blogs, microblogs, jogos, mobile, aplicativos, banner, links patrocinados, entre outros.

Para fechar, falamos rapidamente sobre métricas, as que são mais importantes de serem analisadas. Entretanto, entendemos que cada ação há uma métrica específica para dar atenção. Esse tema possui conteúdo para realizar um workshop inteiro. E como nosso tempo estava estourando, ficou para um próximo encontro, detalhes mais específicos e aprofundados.

Para concluir o workshop, realizamos o sorteio do livro A Arte do Planejamento, ótima leitura para quem trabalha na área de planejamento, ou, para quem quer começar a trabalhar. Confira algumas fotos do workshop e de quem ganhou o livro.

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O poder da internet nas estratégias de comunicação

Por: Alessandra Mazzariolli

Categoria: Eventos

Na quarta-feira dia 02/05 estive em Araxá (MG) no último dia da II Jornada Empresarial, evento que aconteceu no Clube Araxá, a organização foi da UNIARAXÁ.

Conversando com Rafael Rosa Diniz da Woli Consultoria e Treinamento, que é um dos professores da univesidade e organizador do evento, ele me informou que acreditava que não iriam muitos alunos e empresários, principalmente por causa do feriado de Corpus Christi. Entretanto, para a nossa alegria a sala encheu. E foi assim, com um grande público que eu e o Mário Victor, gerente do Megaminas.com, apresentamos um pouco sobre o portal, mas principalmente, o poder da internet nas estratégias de comunicação.

Para iniciar a palestra e identificar o público presente, fiz uma pesquisa rápida, questionei quem ainda não acreditava na internet, quem já possui site, ou, blog, dos presentes, quem já está em redes sociais, e para funilar, questionei quem já monitora as redes sociais e para fechar, quem cria ações a partir da conversa com seus seguidores.

Para muitos, essas perguntas parecem ser simples, mas foram com elas que identifiquei que Araxá, já está na internet, com sites e blogs, presente em redes sociais, como a maioria da população, entretanto, a grande maioria das empresas e profissionais não monitoram as marcas, nem mantém um relacionamento com seus usuários, identificando juntamente com eles, necessidades e melhorias que precisam ser feitas em produtos e serviços.

Feito isso, apresentei como as redes sociais são utilizadas. Este material foi retidado do livro A Bíblia do Marketing Digital de Cláudio Torres. Portanto, as marcas na internet podem ter:

• Visibilidade;
• Relacionamento contínuo;
• Rede de propagação de informações;
• Amplificação pelas ferramentas de busca;
• Influência de indivíduos, grupos, comunidades: resultado = Efeito viral;
• Conteúdo colaborativo;
• Aspecto positivo: Mídia forte, segmentada e com audiência;
• Aspecto negativo: Vida própria, você tem que interagir com ela e ter uma estratégia de comunicação eficiente.

As redes sociais são redes de pessoas, e a única forma de trabalhar nesse ambiente é através do relacionamento com os indivíduos que as compõem. Como relacionamentos se constroem com o tempo, quanto antes você começar, mais cedo colherá os resultados, afirma Cláudio Torres no seu livro.

Além das redes sociais, falei rapidamente sobre outras ferramentas de comunicação com seu público-alvo:

• Hotsite
• E-mail Marketing
• Concursos Culturais
• Banners
• Jogos
• Mobile Marketing
• Marketing Viral
• Links Patrocinados
• Release com blogueiros
• Relações públicas
• Aplicativos mobile e redes sociais(iPhone, Blackberry, Android, ou, Orkut, Facebook)
• Site mobile

Para concluir, falei sobre a importância das métricas, e que todas as ferramentas acima são possíveis de serem mensuradas.

Na palestra, percebi o quanto todos estão interessados em comunicação digital, e que é preciso se envolver mais com as ferramentas web. Por isso, espero que eu tenha contribuído com um pouco do meu conhecimento, levando algumas ideias para colocar os interessados em comunicação digital com vontade de aprender mais.

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